5 PASOS PARA CREAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DIGITAL

 La forma de comunicar tradicional está cambiando, hasta aquí todo bien pero, ¿cómo lo está haciendo?, ¿estaremos preparados para cambiar con ella?

Con la aparición de Internet y sus múltiples vías de comunicación, los medios online, (blogs, rr.ss, foros…) han ido ganando terreno a los offline (televisión, radio…los de toda la vida), haciendo que éstos últimos tengan que “reinventarse o morir”.

La comunicación en estos medios era sencilla. Una de las funciones de los relaciones públicas (rr.pp) era la de construir relaciones de confianza con ciertos periodistas, ya que eran la única vía de comunicación. Éstos publicaban la noticia pero no había respuesta, era unidireccional.

Con la llegada de Internet las relaciones entre ambos comenzaron a no ser suficientes. Fue entonces cuando la nueva era digital dio paso a vías clave como los bloggers, los followers, los usuarios web… que no solo comunican, también opinan, construyen, valoran, hacen preguntas y buscan respuestas, creando un feedback o comunicación bidireccional.

socialmediaPero, ¿hay que forjar relaciones de confianza con todos ellos? No. Igual que no todos los periodistas eran de confianza, no todos las vías lo van a ser. Hay que saber qué puerta tocar, cómo y en qué momento lo vamos a hacer.

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